Inloggen
Inloggen

Privacy Policy – Superservice.nl

Versie: september 2025

1. Wie zijn wij

Superservices B.V., handelend onder Superservice.nl, is gevestigd in Nederland en biedt een platform dat opdrachtgevers in contact brengt met lokale dienstverleners. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en naleving van de privacywetgeving (AVG).

Contactgegevens:

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer je onze website gebruikt, verzamelen wij alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren:

  • Opdrachtgevers: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, beschrijving van de klus.
  • Dienstverleners: bedrijfsnaam, contactgegevens, diensten, regio van dienstverlening, BTW-nummer.
  • Overige gegevens: cookies en technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie voor het verbeteren van onze website.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  1. Het koppelen van jouw klusaanvraag aan geschikte dienstverleners.
  2. Het verzenden van e-mails of telefoontjes ter bevestiging of toelichting van je aanvraag.
  3. Verbeteren van onze diensten, website en klantenservice.
  4. Wettelijke verplichtingen, zoals facturering en administratie voor dienstverleners.

4. Delen van gegevens

  • Persoonsgegevens van opdrachtgevers worden uitsluitend gedeeld met maximaal 3 dienstverleners die passen bij de aanvraag.
  • Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.
  • In bijzondere gevallen (zoals wetgeving, veiligheid of fraudebestrijding) kunnen gegevens gedeeld worden met bevoegde instanties.

5. Cookies

Superservice.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

  • Functionaliteit van de website te verbeteren.
  • Statistieken bij te houden over websitegebruik.
  • Je voorkeuren te onthouden voor een betere gebruikerservaring.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.
  • Correctie of aanvulling van je gegevens te vragen.
  • Verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen

Superservice.nl behoudt zich het recht voor deze privacy policy aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.